Искусство коммуникации от Skillbox
Деловая коммуникация происходит на ряде уровней: выступления, продажи, конфликтные ситуации, разговор с коллегами, работа с возражениями. Для овладения всеми сторонами разработан отдельный курс, который идеально подходит для создания собственного имиджа в деловой среде и обретения уверенности в любой социальной ситуации. Вы начнете проявлять живой, оригинальный стиль в диалоге, наладите отношения с командой и сможете ярко отстаивать свои убеждения в рамках публичной коммуникации.
Чему научитесь
Студенты обретают навыки речевого маркетинга, что помогает интересно представлять продукты и проекты, с легкостью продавать и реализовывать амбициозные цели бизнеса. Вы начнете с поиска страхов, которые мешают именно вам оставаться открытым и творческим в диалоге, отпустите сомнения и получите реальные инструменты эффективной работы с аудиторией.
- Научитесь готовиться к встречам, определять, чего хотят собеседники, находить эмоциональные точки в конфликтных переговорах и мягко преодолевать острые ситуации.
- Освоите актуальную сегодня эмпатическую сторону общения. Разберетесь в эмоциональных проявлениях и способах «переключать» зрителя на необходимую волну.
- Начнете сводить коммуникацию в свою пользу, будь то продажи, переговоры или разговор с коллегой.
- Настроите членов своей команды на единый «язык», чтобы все понимали друг друга и чувствовали общность.
- Узнаете, как презентовать идею и мотивировать слушателей. Попрактикуетесь в публичных выступлениях.
- Сможете влиять в переписке, эффективно настаивать, добиваться и задавать вопросы в мессенджерах, по электронной почте и через другие письменные каналы.
- Освоите межкультурные особенности взаимодействия, основные табу в восточно–европейском диалоге.
Кому подходит
Менеджеры, ведущие проекты, научатся просто и интересно рассказывать информацию «на слайдах», смело говорить с начальством и взаимодействовать с коллегами. Работники отдела продаж смогут перейти от скриптов к живой речи, адекватно решать сложные случаи с клиентами, заработать больше и почувствовать больше веры в себя. Управляющий менеджмент направит программу на развитие собственного имиджа, укрепление авторитета в переговорах, утяжеление веса своего слова. Владельцы бизнеса, стартап–проекты получат опыт продажи идей и объяснения их преимуществ слушателям–кураторам с обратной связью. Вы освоите построение и сохранение отношений со всеми основными участниками бизнеса: инвесторами, партнерами, подчиненными и заказчиками.